Politika privatnosti

1. Ko smo mi

Ofinger („mi“, „nas“) vodi platformu za objavljivanje oglasa i komunikaciju između korisnika, dostupnu preko veb sajta i mobilnih aplikacija za Android i iOS. Ova politika se podjednako odnosi na sajt i na aplikacije i objašnjava kako obrađujemo lične podatke kada posetite platformu, otvorite nalog, objavite oglas ili koristite poruke i druge funkcije. Rukovalac obradom je Ofinger; za sva pitanja o privatnosti dostupni smo preko stranice Kontakt i e-adrese podrska@ofinger.com.

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od toga kako koristite uslugu, to mogu biti:

• Podaci o nalogu i profilu: ime i prezime, e-adresa, korisničko ime, telefon, adresa (ulica, grad, opština, poštanski broj) i drugi podaci koje unesete u profil — adresa i telefon služe za dogovor oko dostave.
• Sadržaj oglasa: naslov, opis, cena, fotografije, kategorije i drugi podaci koje sami objavite. Fotografije koje otpremite čuvaju se na našim serverima dok ih ne obrišete ili dok ne obrišete oglas odnosno nalog.
• Komunikacija: poruke i prilozi u okviru platforme, u meri u kojoj ih čuvamo radi funkcionisanja usluge, bezbednosti i podrške — uključujući podatke za slanje koje sami podelite u razgovoru.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i pregledača, datum i vreme pristupa, osnovni logovi radi bezbednosti i otklanjanja grešaka.

Mobilna aplikacija pristupa kameri ili galeriji fotografija isključivo kada sami dodajete fotografije uz oglas, profil ili poruku, i to tek nakon što joj takav pristup odobrite u podešavanjima uređaja.

3. Svrha i pravni osnov

Podatke obrađujemo radi pružanja usluge (ugovor / korak pre ugovora), zakonitih interesa (bezbednost, unapređenje platforme, sprečavanje zloupotrebe) ili, gde je potrebno, na osnovu vaše saglasnosti (npr. marketinška obaveštenja ako ih posebno uključite). Gde zakon to zahteva, postupamo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i primenljivim aktima EU kada je relevantno.

4. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo neophodne kolačiće i lokalno skladište pregledača radi prijave, sesije i bezbednosti; mobilna aplikacija pristupne podatke čuva u bezbednom skladištu uređaja. Analitičke ili marketinške kolačiće uvodimo samo uz odgovarajuću pravnu osnovu i, gde je potrebno, vašu saglasnost — podešavanja možete promeniti preko banera za kolačiće ili u pregledaču; isključivanje nekih kolačića može ograničiti delove sajta. Spisak kategorija i šta tačno radi svaka od njih stoji u Politici kolačića.

Merenje poseta, bez kolačića. Da bismo znali koliko ljudi koristi Ofinger, koje stranice i oglasi se gledaju, odakle posetioci dolaze i šta traže, posete merimo sopstvenim, anonimnim merenjem, bez alata trećih strana — na sajtu bez kolačića i bez upisivanja u lokalno skladište pregledača. Uz pregled stranice na naš server stižu adresa stranice, izvor posete (npr. pretraživač ili društvena mreža), vrsta uređaja, operativni sistem i pregledač, a uz pretragu tekst pretrage i broj rezultata. Posetioce brojimo pomoću jednodnevnog anonimnog ključa (heš IP adrese i pregledača sa nasumičnom vrednošću koja se menja svakog dana i briše posle dva dana), pa istu osobu ne možemo da prepoznamo sutradan niti da je povežemo sa nalogom; sama IP adresa se ne čuva. U aplikaciji se umesto toga koristi nasumičan broj koji važi samo taj dan. Pojedinačni zapisi se brišu posle 90 dana, a trajno ostaju samo dnevni zbirovi. Ako je u pregledaču uključen „Do Not Track“ ili „Global Privacy Control“, merenje se ne vrši. Osnov je naš zakoniti interes da unapređujemo platformu.

Alati trećih strana, uz tvoju saglasnost. Kada na traci za kolačiće uključiš analitičke ili marketinške kolačiće, koristimo i: Google Analytics (Google LLC). Oni postavljaju svoje kolačiće i podatke o poseti mogu da prenose i van Srbije, uključujući SAD. Saglasnost možeš povući u svakom trenutku; spisak kolačića i njihovo trajanje stoje u Politici kolačića.

5. Deljenje sa trećim licima

Podatke ne prodajemo. Poveravamo ih samo pouzdanim obrađivačima koji ih obrađuju po našim uputstvima i merama zaštite: pružaocu usluga hostinga na čijim serverima se nalaze baza i fotografije, servisu za slanje e-pošte (potvrda adrese, obaveštenja, reset lozinke) i Google-ovoj usluzi reCAPTCHA koja nas štiti od automatizovane zloupotrebe prijave i formi (na nju se primenjuju Google-ova politika privatnosti i uslovi korišćenja). Podatke smo obavezni otkriti nadležnim organima kada to zakon nalaže.

6. Čuvanje i bezbednost

Čuvamo podatke onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade ili dok traje nalog, a zatim u skladu sa rokovima arhiviranja i zakonom. Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere (šifrovanje gde je primenljivo, kontrola pristupa, ograničenja otpreme); nijedan sistem nije apsolutno bezbedan, ali težimo razumnom nivou zaštite.

7. Brisanje naloga

Nalog možete trajno obrisati u svakom trenutku: prijavite se i otvorite Moj profil → Podešavanja → Nalog → Obriši nalog (isto važi i u mobilnoj aplikaciji), ili pošaljite zahtev podršci. Brisanjem se uklanjaju vaši oglasi, fotografije, lični i kontakt podaci i pristup nalogu; poruke i ocene kod drugih korisnika ostaju anonimizovane („Obrisani korisnik“). Ceo postupak, kao i šta se tačno briše a šta zadržava po zakonu, opisan je na stranici Brisanje naloga.

8. Vaša prava

U okviru zakona možete zahtevati uvid u svoje podatke, ispravku, brisanje („pravo na zaborav“), ograničenje obrade, prenosivost ili prigovor. Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem stranice Kontakt. Imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ako smatrate da je došlo do povrede.

9. Deca

Usluga nije namenjena licima mlađim od 15 godina bez saglasnosti roditelja/staratelja u skladu sa zakonom.

10. Izmene politike

Politiku možemo ažurirati; novi tekst sa datumom biće objavljen na ovoj stranici. Značajnije izmene možemo dodatno istaknuti na sajtu, u aplikaciji ili putem e-pošte gde je primenljivo.

11. Kontakt

Za pitanja o privatnosti pišite na podrska@ofinger.com ili koristite stranicu Kontakt. Opšti uslovi korišćenja platforme nalaze se u Pravilima korišćenja.